Barion Pixel

Fejezetről fejezetre

10 fejezet, 8 alapelv,
1 nyereséges webáruház

Nézd meg pontosan, mit tanulsz a könyvből — fejezetenként lebontva. Az első fejezetet ingyen el is olvashatod.

Bevezetés — Az online értékesítés világa

Miért van az, hogy rengeteg webáruház létezik, de csak kevés igazán nyereséges? Az első fejezet megmutatja a szemléletbeli különbséget, ami elválasztja a sikeres webáruház-tulajdonosokat a küszködőktől.

  • Miért nem elég a „jó termék + szép webáruház" kombináció?
  • Az online értékesítés rendszerszintű megközelítése
  • A 8 alapelv bemutatása és összefüggéseik

WIN-WIN szemlélet — Mindenki nyer, vagy senki

A legtartósabb üzleti kapcsolatok kölcsönösen előnyösek. Ez a fejezet megmutatja, hogyan alkalmazd a WIN-WIN szemléletet vevőkkel, partnerekkel és munkatársakkal — és miért fizet ez hosszú távon.

  • Miért nem működik a rövid távú, egyoldalú haszonszerzés?
  • Hogyan alakíts ki WIN-WIN ajánlatokat?
  • Partner- és affiliate-kapcsolatok WIN-WIN alapon

Sosincs kész — A folyamatos fejlesztés elve

A webáruházad soha nem lesz „kész" — és ez jó hír. Az iteratív fejlesztés gondolkodásmódja: hogyan tesztelj, mérj és fejlessz folyamatosan anélkül, hogy elvesznél a részletekben.

  • A „kész" illúziója — és miért veszélyes
  • A/B tesztelés alapjai webáruházakban
  • Mérőszámok, amiket tényleg figyelned kell

Csapatmunka — Egyedül nem megy

A sikeres webáruház mögött mindig jól működő csapat vagy rendszer áll. Hogyan építs hatékony együttműködéseket — alkalmazottakkal, szabadúszókkal vagy automatizált rendszerekkel.

  • Mikor delegálj — és mikor automatizálj?
  • A webáruház „csapata": emberek, partnerek, eszközök
  • Folyamatok dokumentálása és átadása

Ügyfélszerzési költség (CAC) — Tudd, mennyibe kerül egy vásárló

A CAC az egyik legfontosabb szám, amit webáruház-tulajdonosként ismerned kell. Hogyan számítsd ki, hogyan csökkentsd, és hogyan optimalizáld az ügyfélszerzést.

  • CAC-számítás pontosan, csatornánként
  • CAC vs. CLV arány — mikor fenntartható a növekedés?
  • Organikus vs. fizetett csatornák · referral programok
A m@rketing.hu könyvet olvassa valaki egy kávézóban
131 oldal — két kávé alatt kiolvasod, hónapokig hasznosítod.

Ügyfélélettartam-érték (CLV) — A valódi mérőszám

Ha csak az első vásárlás értékét nézed, rossz döntéseket hozol. A CLV megmutatja, mennyit ér valójában egy ügyfél — és hogyan növelheted ezt tudatos stratégiával.

  • CLV-számítás különböző üzleti modellekben
  • Upsell és cross-sell stratégiák
  • E-mail marketing és automatizálás a visszatérő vásárlókért

Ügyfélélmény — Adj többet, mint amit várnak

A legjobb marketing a szájreklám — és a szájreklámot az ügyfélélmény generálja. Hogyan tervezz olyan vásárlási élményt, amelyről a vevőid maguktól mesélnek másoknak.

  • Az ügyfélút (customer journey) feltérképezése
  • „Wow"-pillanatok tervezése · csomagolás és utánkövetés mint marketing
  • Panaszkezelés, ami hűséges vásárlót csinál a panaszosból

Gamification — Tedd élményalapúvá a vásárlást

A játékok addiktívak — és ugyanezek a pszichológiai mechanizmusok a webáruházadban is működnek. Gyakorlati gamification: hűségpontoktól a kihívásokon át a szintekig.

  • A gamification pszichológiai alapjai
  • Hűségpont-rendszer tervezése és bevezetése
  • Kihívások, szintek, jutalmak — és mindezek mérése

Bizalomépítés — A 4 szint

Az online vásárlás legnagyobb akadálya a bizalomhiány. A bizalom négy szinten épül: személyes, termék-, vállalkozás- és iparági bizalom — mindegyik tudatosan erősíthető.

  • A 4 bizalomszint hatása a vásárlási döntésre
  • Social proof: vélemények, értékelések, tanúsítványok
  • Garancia és visszaküldési politika mint bizalomépítő

Összefoglalás — A rendszer egésze

Az utolsó fejezet összerakja a puzzle-t: hogyan működik együtt a 8 alapelv, hogyan épül belőlük koherens, fenntartható értékesítési rendszer — és mi a te következő lépésed.

  • A 8 alapelv összefüggései és kölcsönhatásai
  • Hogyan kezdj el még ma — prioritások, első lépések
  • A nyereséges webáruház útiterve, célokkal és mérőszámokkal

Olvasd el mind a 131 oldalt

E-book 3 990 Ft · nyomtatott 9 990 Ft · prémium 49 900 Ft

Megrendelem a könyvet Az 1. fejezetet ingyen kérem